Denne retningslinjen forklarer når og hvordan refusjoner gis hos LED/UV Nail Lamps & Nail Drill Bits.
1. Refusjonsberettigelse
- Varer kan refunderes innen den oppgitte returfristen, forutsatt at de er ubrukte og i originalemballasjen.
- Varer som ankommer skadet, defekte eller feil, kvalifiserer til full refusjon eller erstatning — kontakt oss med bilder av varen og emballasjen.
- Enkelte varer kan ikke refunderes av hygieniske eller sikkerhetsmessige årsaker der loven tillater det.
2. Slik ber du om refusjon
- Kontakt oss på med ordrenummeret ditt og årsaken til refusjonen.
- Kundestøtteteamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og svare med neste steg innen den oppgitte svartiden.
- Hvis en retur er nødvendig, gir vi deg returinstruksjoner. Ikke send varer tilbake uten bekreftelse.
3. Behandling av refusjon
Godkjente refusjoner tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert. Banker og betalingsleverandører kan bruke flere virkedager på å føre refusjonen til kontoen din.
4. Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen den oppgitte behandlingstiden, bør du først sjekke med banken eller betalingsleverandøren din. Hvis refusjonen fortsatt mangler, kontakt oss på med ordrenummeret ditt.
5. Kansellering av bestillinger
Bestillinger kan kanselleres med full refusjon før de sendes. Når en bestilling er sendt, bruk returprosessen beskrevet ovenfor.
6. Spørsmål
For alt som ikke dekkes her, se våre tjenestevilkår og personvernerklæring, eller send oss en e-post på .